Política de Privacidade

A Severo Eletrônica, atuante no segmento de assistência técnica, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e proteção das informações fornecidas em nosso site, canais digitais e atendimentos.Ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Dados coletados
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, tais como:Nome completoNúmero de telefone / WhatsAppEndereço de e-mailEndereço para coleta ou entrega, quando necessárioInformações relacionadas ao equipamento e defeito informadoMensagens enviadas por formulários, chat ou WhatsAppTambém poderemos coletar dados automaticamente durante a navegação, como:Endereço IPTipo de dispositivo e navegadorPáginas acessadasTempo de navegaçãoCookies e tecnologias similares

2. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:Realização de atendimento e suporte ao clienteElaboração de orçamentos e execução de serviços técnicosAgendamento de visitas, coleta ou entrega de equipamentosResposta a dúvidas e solicitaçõesEnvio de comunicações relacionadas aos serviços contratadosMelhorias em nosso site, atendimento e experiência do usuárioAções de marketing e campanhas publicitárias, quando permitido pela legislação vigente

3. Compartilhamento de informações
A Severo Eletrônica não comercializa dados pessoais.Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:Plataformas de anúncios e análise, como GooglePrestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site ou atendimentoAutoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial

4. Cookies e tecnologias similares
Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo, analisar acessos e viabilizar campanhas publicitárias.O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão de dados, quando cabível
Revogação de consentimento
Informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações poderão ser feitas através dos canais de contato informados abaixo.

7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Severo Eletrônica
WhatsApp: (51) 98962-9791
8. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para adequação legal, operacional ou melhoria de transparência. Recomendamos consulta regular desta página.